誠実な謝罪｜占いスピリチュアルブログ

アメリカで行われた実験では、

何らかの問題が発生した時に、

顧客に対して誠実な謝罪文を送ったグループと、

慰謝料を渡して低い評価を取り消して欲しいと伝えたグループとでは、

その信頼性回復の度合いにおいて、

前者が大幅に上回る結果となったそうです。

最近では謝ったらお仕舞いであるかのように、

証拠さえ無ければ何から何まで嘘をつくのが、

当たり前になってきておりますが、

たとえ乗り切ったとしても信頼性だけは回復しないようです。

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